Онлайн-сервіс, за допомогою якого можна управляти грошовими коштами в режимі реального часу, давно і міцно закріпився на ринку банківських послуг. Відмовлятися від задоволення, коли надається можливість в лічені хвилини поповнити баланс мобільного телефону, здійснити грошовий переказ і багато іншого, клієнти ПриватБанку не мають наміру. Але що робити, якщо вхід в Особистий кабінет перетворюється в проблему, а саме: забутий код, а без нього доступ до сервісу стає нездійсненним завданням.
Вхід в Приват24 при втраті персональних даних
Функція відновлення пароля – процедура, для здійснення якої знадобиться пластиковий носій (картка) і телефон, вказаний при реєстрації аккаунта в системі. Далі дотримуйтесь інструкції:
- Відкрийте веб-банкінг.
- У верхньому рядку вкажіть логін або телефон.
- Під другим рядком праворуч ви побачите напис «Забули пароль». Натисніть на нього і перейдіть на наступну сторінку.
- Тепер система повинна визначити спосіб відновлення коду. Найпопулярніший – через СМС-повідомлення та ПІН до карти.
- Через пару секунд на ваш мобільний телефон прийде комбінація, що складається з 4-х цифр.
- Введіть їх в поле і натисніть «Увійти».
- Вказуючи PIN, будьте уважні: цифри змінюють своє розташування кожного разу, коли ви натискаєте на черговий символ.
- Потім вигадайте пароль і поставте «галочку» у віконці, що вказує на те, що ви згодні з умовами, і впишіть адресу електронної пошти. На E-mail вам вишлють повідомлення, яке підтверджує благополучне проведення операції.
Інші проблеми, що ускладнюють вхід у Приват24
Втрата пароля від аккаунта – причина, по якій неможливо отримати доступ до заощаджень. Однак вона не єдина. Існують і інші фактори, що перешкоджають входу в Особистий кабінет:
- введено недійсний номер телефону. Помилка в одній цифрі призведе до того, що система, обробивши персональні дані, виявить невідповідність. Слід уважно поставитися до написання кожної цифри і врахувати формат: +380 вже введений автоматично, його не потрібно повторювати двічі;
- аккаунт користувача заблоковано після триразового невірного введення пароля або номера телефону. Така неприємність трапляється і при спробі хакерів зламати сторінку. Щоб відновити доступ, необхідно зателефонувати в сервісний центр або з’явитися в філію банку, розташований поблизу.
- Обмеження доступу в ОК відбувається через проведення технічних робіт. Через декілька годин користувач має можливість знову скористатися сервером.