Покрокова інструкція як відкрити турагентство з нуля

Туристична сфера, незважаючи на те що вона вже протягом декількох років зазнає певних труднощів, залишається досить прибутковою. Зайнятися туристичним бізнесом може будь-яка людина, у якої немає великих заощаджень. Крім того, така підприємницька діяльність приносить багато позитивних емоцій, адже з’являється можливість надавати людям допомогу в організації відпочинку. Однак є все-таки деякі нюанси, які слід враховувати, щоб не втратити вкладені в цей бізнес кошти. Ми розповімо вам про всі тонкощі, як відкрити турагентство з нуля, щоб ви зробили все правильно.

Особливості туристичного бізнесу

Перед тим як відкрити турфірму, необхідно розуміти, що таке туристичне агентство, в чому полягає суть його діяльності. Перш за все, необхідно засвоїти значення деяких понять. Туристична фірма – це установа, яка виконує посередницьку роль між туристичним оператором і людиною, яка бажає вирушити в поїздку. Воно може виконувати зобов’язання:

• Туристичного оператора – фірми, яка повинна розробляти і рекламувати через ЗМІ різні турне, що користуються найбільшим попитом у населення;
• Туристичного агента – фірми, яка реалізовує туристичні турне: виробляє трансфери, продає квитки, турбується про розміщення клієнтів і організації для них екскурсій.

Ви також повинні знати перед тим, як відкрити турфірму в Україні, що буде входити в обов’язки вашого підприємства. Як правило, туристичне агентство надає такі послуги:

Оформляти клієнтам візи відповідно до вимог туроператора, з яким укладено договір. Якщо щось зроблено неправильно, відповідальність за це повинна покладатися на туристичне агентство.

Видавати клієнтам повний пакет документів, необхідних для здійснення поїздки:

1. Квитки (авіа та ж / д);
2. Медичну страховку;
3. Ваучер на проживання;
4. Пам’ятку про державу, в яку відправляється турист;
5. Бронювати усі послуги, про які попросив клієнт;
6. Своєчасно здійснювати оплату за роботу туристичного оператора.

Далі ми представимо вам покрокову інструкцію як відкрити турагентство з нуля.

Переваги та недоліки туристичного бізнесу

Якщо ви прийняли рішення відкрити турагентство з нуля без досвіду, продумайте і прорахуйте, які на вашому шляху можуть виникнути позитивні моменти і негативні. До основних плюсів туристичного бізнесу можна віднести:

• Він стрімко розвивається, а це значить, що ви зможете надавати людям послуги не тільки в Україні, але і за її межами, що принесе до того ж вам великий прибуток;
• У вас буде великий вибір туристичного оператора, до того ж ви зможете укласти договори про співпрацю не з одним оператором, з кількома відразу – це перше, що потрібно щоб відкрити туристичну фірму;
• Потік бажаючих відправитися в поїздку стає дедалі більше, причому він не закінчується цілий рік;
• Оформлення документів нескладне, робиться швидко і досить дешево.

Тепер розглянемо кілька негативних моментів, про які слід знати перед тим, як відкрити туристичну фірму:

• Досить високий рівень конкуренції – дуже багато підприємців замислюються над тим, як відкрити турагентство з нуля, тому що розуміють прибутковість цієї справи;
• Якщо не приділити належної уваги рекламній кампанії для розкрутки свого туристичного агентства, то можна повністю втратити клієнтів і залишитися без замовлень (в цьому випадку зростає ризик втратити вкладені кошти);
• У теплу пору року попит на туристичні поїздки значно вище, ніж в холодний період року, однак це спірне питання, адже є і зимові курорти, куди люди з задоволенням відправляються на новорічні та різдвяні свята.

Реєстрація туристичної фірми

Якщо хочете відкрити турагентство, необхідно уважно ознайомитися з Законом держави «Про туризм», в якому розписані всі вимоги, як відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи. Ми перерахуємо вам детально, що потрібно щоб відкрити турагентство:

Туристичне агентство можна реєструвати, як юридичне підприємство або як приватну установа ФОП. Щоб зареєструвати у Єдиному державному реєстрі нову установу, досить одного резидента, який може здійснювати продаж турів всередині країни і за кордоном.

Доведеться отримати письмове зобов’язання будь-якої банківської установи, який поручиться оплатити послуги туристичного оператора в тому випадку, якщо цього не зможе зробити туристичне агентство (без цієї гарантії жоден оператор не погодиться співпрацювати з агентством). Однак банк видасть відповідну гарантію тільки в тому випадку, якщо засновник туристичної фірми надасть пакет документів, в який будуть входити:

• Свідоцтво про державну реєстрацію;
• Статут;
• Дані про розрахунковий рахунок;
• Копії контрактів, що підтверджують оренду приміщення, де розташовується фірма (якщо приміщення особисто належить власнику, то потрібно надати документ, що підтверджує право власності);
• Паспорт;
• Довідка про постановку на облік у налоговій службі.

Необхідно розробити спеціальні клієнтські договори, які ви будете укладати з клієнтами, які будуть замовляти у вас тури. У цих договорах повинно бути прописано все: дата внесення оплати, дата видачі туристичного ваучера.

Потрібно буде також розробити правила для туристів: хто їх зустрічатиме в країні, куди вони відправляються. Бажано ці правила включати в клієнтський договір, щоб турист підписував документ, ознайомившись з ними.

Також рекомендується укласти договір зі страховою компанією, проте, це необов’язковий момент. Якщо ви хочете, щоб ваші клієнти були застраховані, то краще їм надавати медичний поліс та інші види страховок на майно (наприклад, на автомобіль).

Рекомендує укласти субагентский договір з будь-якою авіакомпанією, через яку ви будете купувати квитки для своїх клієнтів. Це дуже вигідно, тому що в таких випадках авіакомпанії пропонують безліч вигідних бонусів.

Складіть приблизний бізнес план як відкрити турфірму, щоб знати, які вас чекають витрати, як потрібно діяти, щоб вони швидше відшкодувалися і стали перетворюватися в стабільно високі доходи.

Критерії вибору місця розташування туристичного агенства

Якщо у вас немає власного приміщення, то головне що потрібно щоб відкрити турфірму, знайти підходяще місце, щоб його орендувати. Ми зібрали кілька варіантів розташування, які ви можете розглядати перед тим, як відкрити турагентство в 2020 році:

Можна відкрити туристичну фірму в центральному районі міста. Бажано при цьому, щоб:

1. Приміщення було площею не менше 20 м²;
2. Воно повинно розташовуватися на першому поверсі будь-якого квартирного будинку, але все-таки краще підбирати офісну забудову;
3. На приміщення необхідно повісити яскраву вивіску з рекламою, щоб повз проходячі люди бачили, які послуги ви надаєте (той факт, що ваша турфірма розташована в центрі міста, змусить їх переконатися у вашій престижності і високому рівені обслуговування клієнтів).

Можна відкрити туристичне агентство в будівлі бізнес-центру. Що треба щоб відкрити турфірму в такому закладі:

1. У приміщенні має бути свіжий сучасний ремонт, щоб агентство виглядало презентабельно і солідно;
2. Ви зможете обслуговувати не тільки туристів, які будуть до вас приїжджати з інших районів міста, а й співробітників величезного бізнес-центру;
3. Однак ви не зможете розмістити рекламу на такій території;
4. На контрольно-пропускному пункті в будь-якому бізнес-центрі діє пропускна система, що буде відштовхувати клієнтів.

Можна вибрати приміщення для фірми в торговому центрі. Дамо вам кілька основних рекомендацій, з чого почати туристичний бізнес в такому закладі:

• Вибрати бутик, де завжди знаходиться багато людей (краще для цього розглядати відділи, де продають одяг, взуття або електронну техніку);
• Потрібно бути готовими до того, що в такому закладі доведеться платити високу ціну за орендну плату.

Можна відкрити туристичну фірму в спальному районі свого міста:

• Тут завжди зосереджується велике скупчення людей, які можуть стати потенційними клієнтами вашого агентства;
• Не доведеться багато платити за оренду;
• В такому районі не буде великої конкуренції.

Обладнання приміщення та інтер’єру

Є ще дуже важливий момент, який потрібно знати перед тим, як відкрити туристичну фірму з нуля – вона повинна бути оформлена в сучасному, модному стилі. Ви повинні розуміти, що якщо у вас в розпорядженні є старе приміщення, то ремонт – це те, з чого почати відкриття свого турагентства слід обов’язково. Всі витрати на це повинні бути вами обов’язково передбачені і включені в бізнес-план.

У приміщенні вашої фірми завжди має бути чисто і затишно. Це необхідно для того, щоб ваші клієнти, приходячи в офіс, могли в ньому повністю розслабитися і відпочити. Особливо це стосується ситуацій, коли збирається черга з людей. Потрібно розкласти на столиках різні журнали, каталоги, кавоварки. Повісьте також на стінах різні цікаві речі, які надихнуть ваших клієнтів відправитися в подорож.

Щоб відкрити турагентство з нуля без досвіду роботи, потрібно закупити меблі і необхідну техніку. Необов’язково вибирати дорогі моделі, підійде і економічний варіант, аби все це виглядало пристойно і красиво. Вам знадобляться:

• Комп’ютери з принтерами і необхідним програмним забезпеченням;
• Офісні столи, стільці;
• М’які диванчики;
• Крісла та журнальні столики;
• Кондиціонер;
• Кавоварки з відповідним посудом;
• Телефони; Wi-fi.

Фінансові вкладення для відкриття туристичного агенства

Безумовно, якщо ви вирішили зайнятися туристичним бізнесом, вам потрібно точно знати, скільки коштує відкрити турагентство з нуля. Відзначимо відразу, що робити великих вкладень не доведеться. Основні витрати у вас будуть:

1. При оренді приміщення;
2. На придбання техніки і меблів;
3. При рекламної кампанії;
4. На оплату внеску в тому випадку, якщо ви вирішили відкрити турагентство по франшизі.

Важливо враховувати, що відповідь на питання, скільки коштує відкрити турагентство, залежить більшою мірою від того, в якому місті ви проживаєте. Адже якщо ви живете в мегаполісі, то плата за оренду приміщення буде вище, ніж в провінції. В місяць на оренду тільки доведеться витрачати близько 10-20 тис. гривень.

На те, щоб привести дане приміщення в порядок (воно повинно відповідати певним стандартам), купити в нього потрібні меблі, техніку і оформити всі необхідні документи, вам знадобиться мати в особистому розпорядженні приблизно 100 000 гривень.

Щоб розкрутити своє туристичне агентство, вам буде потрібно не менше 50 000 гривень. Однак зазначимо, що ця сума відносна, вона більше залежить від каналу, який буде здійснювати рекламну кампанію.

Також, розмірковуючи над питанням, скільки коштує відкрити турфірму, потрібно знати, що вам доведеться ще платити заробітну плату своїм співробітникам. Як правило, вона повинна складати 5 тисяч гривень стабільно і ще 20% від місячного прибутку туристичного агентства.

Враховуйте також, що найближчі 6 місяців після того, як ви відкриєте агентство, воно не буде приносити вам ніякого прибутку. Тому вам потрібно мати в запасі якісь фінансові кошти, за рахунок яких ви зможете вибудовувати бізнес.

Орієнтовний прибуток туристичного бізнесу

Живучи в умовах економічної кризи, напевно у вас виникне питання, чи вигідно відкривати турагентство, чи будуть вашими послугами користуватися інші. Однозначно будуть, тому що, як правило, люди, які могли собі дозволити відправитися в подорож раніше, зможуть це зробити і зараз. Тому не сумнівайтеся, чи варто відкривати турагентство в 2020 році, якщо у вас є бажання працювати в цій цікавій сфері та необхідна кількість заощаджень.

Якщо ви навчитеся реалізовувати більше 500 путівок на рік, то щомісяця ваше туристичне агентство буде отримувати прибуток в 20-50 тисяч гривень. Цього достатньо для того, що зарекомендувати себе, як популярний сегмент туристичного бізнесу. Чим більше ви продасте турне, тим більше зможете заробляти. Якщо вас такі розклади влаштовують, то не роздумуйте довго, чи варто відкривати турагентство, і відразу ж приступайте до справи.

Терміни окупності бізнесу

Друге за значимістю питання тих, хто вирішив відкрити турагентство в 2020 році з нуля, за який період часу воно окупиться. Тут потрібно віддавати собі звіт, що цей момент в більшій мірі залежить від того, як ви стартуєте. Якщо ви будете з перших днів створювати великий товарообіг турне, то за перший рік роботи заробите 300-400 тисяч гривень, а це значить, що повернете вкладені особисті кошти. Однак досвідчені підприємці, які вже давно крутяться в цій сфері, стверджують, що термін окупності туристичної фірми становить 2 роки, як мінімум. Але ми не радимо вам рівнятися на чиїсь досягнення. Якщо ви серйозно підійшли до питання, як відкрити турфірму з нуля в Україні, то ви знайдете спосіб, як швидко розкрутитися, щоб повернути собі вкладення і почати отримувати прибуток.

На завершення цієї статті про те, як відкрити турагентство, хочемо дати вам кілька корисних порад, як швидко розкрутити свій бізнес і отримувати на ньому стабільно високий дохід:

• Якщо ви задалися вирішенням питання, як відкрити турфірму на дому, то для розкрутки вам буде потрібно всього лише мати в розпорядженні офіційний сайт, через який ви і будете здійснювати всю роботу. Відкрити турагентство з нуля на дому набагато простіше і економніше. Принаймні, зайві 100 000 гривень зможете заощадити. Краще частину цих грошей вкласти в створення унікального сайту. Порадьтеся з експертами, як відкрити турагентство на дому, щоб ваша діяльність була офіційною і затребуваною;
• Придумайте для своєї фірми дуже колоритну назву. Це не стосується тих, хто вирішив відкрити турфірму по франшизі;
• Продумайте систему акцій і різних бонусів для перших клієнтів свого агентства, щоб залучити їх. Створіть кілька акаунтів в соціальних мережах, де ви будете розкручувати свою підприємницьку діяльність і рекламувати різні туристичні поїздки.

Присвятіть себе повністю обраній справі, щоб домогтися успіху за короткий час. Вірте в свої сили і робіть максимум, що від вас залежить!