Манікюрний кабінет — напрямок діяльності у б’юті сфері, коли підприємець чи сам майстер пропонує лише послуги з догляду за нігтями. Згодом бізнес можна розширити, додавши інші послуги (стрижки, масаж, косметологія, візаж, нарощування вій тощо)
Привабливість манікюрного бізнесу — це популярність послуг у жінок, що забезпечує постійний потік клієнтів. До того ж, такий проект можна запустити з невеликими вкладеннями.
Плюси та мінуси манікюрного бізнесу
Бізнес має ряд переваг:
- Мода. Робити манікюр у професіонала це є актуальним для сучасних жінок. Вимоги до краси нігтів суворі та не прощають огріхів.
- Простота організації бізнесу. Підприємець-початківець впорається з веденням бізнес-моделі та налагодженням усіх процесів.
- Цілий рік попит. Відсутність сезонності – важливий чинник.
- Різні формати організації своєї справи, які дозволяють розпочати свій бізнес з невеликим стартовим капіталом.
- Можливості розширення асортименту послуг.
- Середні показники рентабельності не нижчі за 20%.
Як і в кожному виді бізнесу, тут є свої мінуси:
- Висока конкуренція. Оскільки послуги манікюру популярні, то пропозицій на ринку дуже багато. Якщо у вас немає кола своїх клієнтів, потрібно продумати способи просування.
- Манікюрний салон повинен не тільки залучити клієнта, але й утримати його – адже на манікюр ходять регулярно, зазвичай 2-4 рази на місяць. Для цього потрібен постійний контроль якості роботи. Достатньо один раз неякісно зробити манікюр і клієнт уже не повернеться до салону. До того ж, за статистикою, один незадоволений клієнт може забрати ще до 10 осіб.
- Необхідність постійного вдосконалення професійної майстерності. Мода диктує складні ідеї, а майстер має вміти втілити їх. Просте виконання базових процедур та однотонне покриття – сьогодні жінкам цього недостатньо. Якщо клієнтка не зможе повторити на своїх руках фото з інтернету, вона піде в інший салон.
- Матеріали до роботи. Ринок, який забезпечує роботу майстрів манікюру, швидко розвивається, з’являються нові фірми. Використовувати найдешевші матеріали означає втрачати клієнтів. Потрібно постійно моніторити ринок, вивчати нових постачальників, щоб знаходити баланс між якістю та витратами.
Як організувати рентабельний бізнес на манікюрі?
Для організації рентабельного бізнесу необхідно врахувати низку моментів:
- Розробити докладний бізнес-план, що дозволяє визначити можливості економії на старті та точки зростання бізнесу.
- Визначити стратегію та нішу своєї діяльності, а також можливості розвитку.
- Визначити показники, які будуть точками контролю. Наприклад, при виході з прибутку 30 тис. грн. на місяць майстер пройде додаткове навчання або обладнане місце для нової послуги.
- Організувати рекламну кампанію. Реклама — важливий фактор, але робота з залученням клієнтів має бути постійною.
- Пам’ятати, що навіть у разі надання послуги економ-класу, не повинна страждати якість. Задоволений клієнт стає незмінним клієнтом.
Аналіз попиту та конкуренції
Аналіз конкуренції починається з вивчення конкурентів, розташованих біля салону. Найближчі конкуренти – це не тільки салони, розташовані в безпосередній близькості, але і на відстані 3-4 зупинок. Складіть список конкурентів, проаналізуйте їх характеристики: ціни, комплект послуг, маркетингові стратегії, програму лояльності, якість послуг, відгуки клієнтів. Список може бути доповнений.
З отриманих даних можна звузити коло досліджуваних компаній, виділити основних конкурентів.
Аналіз попиту починається зі складання портрета клієнта: зазвичай жінки у віці 18-55 років різних професій. Для складання чіткої стратегії потрібно вибрати сегмент, на якому ви фокусуватиметеся. Молодь віддає перевагу яскравому манікюру, багато прикрас і новаторських ідей. Жінки середнього віку частіше віддають перевагу стриманішим і консервативнішим варіантам.
Це також дозволить планувати розвиток професійних навичок майстрів, вибирати необхідні курси, а також планувати закупівлю матеріалів для роботи.
Вибір формату
Існує кілька форматів роботи. Ви можете:
- орендувати окреме приміщення повністю;
- орендувати свою зону у салоні краси;
- приймати клієнтів вдома.
У кожного варіанта є свої плюси та мінуси. Відштовхуйтеся від своїх фінансових можливостей та аналізу цільової аудиторії.
Пошук та оренда приміщення
Для більшості видів бізнесу рекомендується вибір місця салону поблизу оживленого трафіку. Але при плануванні масштабної програми з реклами та просування манікюрного салону, можна вибрати місце за першою лінією. Основні вимоги: до манікюрного салону має бути зручно дістатись і його має бути легко знайти.
Для організації роботи потрібно:
- робоча зона для майстрів (не менше 4,5 кв.м. на одного майстра);
- зона приймальної;
- підсобне приміщення;
- місце для стерилізації та обробки інструментів.
Також у приміщенні має бути підключена вода (холодна та гаряча). Не менш важливою є хороша вентиляція. Якщо плануєте робити педикюр, для цих послуг повинні бути передбачені окремі зони в салоні.
Покупка обладнання для манікюрного салону
Для обладнання кожного робочого місця потрібно:
- УФ лампа;
- витяжка манікюрна;
- манікюрні набори;
- фрейзер;
- настільна лампа;
- стерилізатор.
Також потрібні додаткові інструменти: пензлі, пінцети, подушечки та інше. Загальна вартість обладнання – 15 тис.грн.
Найм персоналу
Для роботи салону потрібно найняти мінімум двох майстрів універсалів та двох адміністраторів, для організації змінного режиму роботи. При плануванні великого салону штат комплектується виходячи з кількості місць для роботи, але потрібно врахувати, що співробітники працюють з вихідними: знадобиться або змінний режим роботи, або плаваючі вихідні.
Кількість адміністраторів навіть у великому салоні зазвичай не перевищує 2 людей. Виняток: потрібна третя людина тільки при відкритті нових салонів. І тут власник бізнесу делегує частину повноважень по роботі, виділяючи посаду керівника чи старшого адміністратора.
Сам власник зазвичай виконує основні функції управителя.
Бухгалтера до постійного штату найчастіше не залучають, використовуючи аутсорс. Також доцільно найняти прибиральницю. Найчастіше не на повний робочий день, а для прибирання ввечері.
Пошук клієнтів, реклама та маркетинг
Манікюрному салону важливо активно просувати свої послуги. Вхід оформляється вивіскою, яка добре видно перехожим. Перед відкриттям можна рознести флаєри та розклеїти оголошення з вигідними пропозиціями для нових клієнтів.
Важливо просування манікюрного салону в інтернеті:
- соціальні мережі;
- власний сайт;
- реклама в інтернеті.
Для просування послуг салону важлива програма лояльності та система знижок. Деякі салони встановлюють грифельну дошку біля входу, щоб писати актуальні знижки.
Не можна забувати і про «сарафанне радіо». Задоволені клієнти розкажуть про салон своїм знайомим, що дозволить залучити нових клієнтів. Тому якість послуг має бути на висоті, щоб клієнт хотів і сам знову прийти в салон, і порекомендувати його. У ряді випадків йдеться про формування власного бренду та стандартів якості обслуговування.
Скільки потрібно вкласти на старті відкриття манікюрного салону?
Для початку роботи потрібно знайти приміщення, оплатити оренду за перші два місяці та зробити ремонт. У разі йдеться про два місяці оренди, оскільки ремонт та організаційні питання можуть затягнутися на місяць, отже, у цей час компанія не отримає прибутку. Оренда приміщення – 10-20 тис.грн., ремонт в залежності від вихідних умов приміщення (від 20 тис.грн.).
Після цього потрібно купити меблі для роботи:
- у зону зустрічі клієнтів (стійка, стілець для адміністратора, столик та диван для відвідувачів, стійки для рекламних матеріалів, стелажі для продажу засобів догляду).
- у зону роботи майстрів (стіл, стільці для майстра та для клієнта, стелажі або стійки для обладнання та матеріалів).
- у підсобне приміщення меблі для співробітників (стіл, стільці, чайник, мікрохвильова піч, невеликий холодильник).
Загальні витрати 50–100 тис.грн. (Для великого салону сума буде вищою).
Реклама салону – від 20 тис.грн. (Вивіска, листівки, флаєри, реклама в інтернеті).
Потрібно купити матеріали для роботи. Потрібні лаки (широкий колірний спектр), засоби для зняття лаку, додаткові матеріали (стрази, блискітки, глітер, перламутр та інше). Стартові витрати – від 10 тис.грн. з наступним поповненням у сумі близько 3 тис.грн. в місяць.
Також потрібні витратні матеріали: серветки, ватяні диски, рукавички та інше (від 1,5 тис. грн. на місяць). Потрібно придбання обладнання для манікюру та педикюру (від 15 тис.грн.).
Додатково можна встановити кулер з водою або кавовий апарат для клієнтів (апарат за договором суборенди, якщо дозволяє розмір приміщення).
Потрібно запланувати зарплату працівникам за перший місяць:
- адміністратори (від 10 тис.грн. на одну особу);
- майстри (від 10 тис.грн. на одну особу);
- прибиральниця (від 5 тис.грн.);
- бухгалтер (від 3 тис.грн.).
За мінімального штату витрати на оплату праці в перший місяць складуть 30 тис.грн. Загальні витрати на старті – як мінімум 150 тис.грн. Витрати будуть меншими, якщо ви відкриваєте салон вдома або візьмете в оренду повністю готове приміщення (іноді можна навіть знайти варіанти з меблями).
Скільки можна заробити на манікюрі?
За 8-годинного робочого дня один майстер може обслужити максимум 10-11 клієнтів. Але зважте, що мало хто витримає такий режим роботи.
На місяць при середньому чеку в 500 гривень прибуток складе: 11 * 30 * 500 = 165 тис.грн. Це максимальна сума; клієнтів може бути у рази менше.
У перші півроку лише йде напрацювання клієнтської бази. Розмір чистого прибутку салону до кінця першого року зазвичай виходить на рівень 30-50 тис. грн. за місяць, за умови грамотної організації роботи.
Можливі проблеми та ризики бізнесу
Основні проблеми у манікюрній справі пов’язані з високою конкуренцією. Майстер може звільнитися і забрати з собою частину клієнтів, оскільки більшість відвідувачів приходить не в салон, а до певного майстра. Деякі майстри влаштовуються працювати, щоб набрати собі клієнтську базу, та відвести їх.
Ще одна проблема – висока конкуренція у ніші. Вам доведеться спробувати, щоб переконати людей прийти саме до вас.
Репутація салону та якість його роботи – основний актив, тому існують ризики, пов’язані з несумлінною роботою майстрів, грубим чи некоректним ставленням до клієнтів. Втрата у репутації можлива і за відсутності розвитку майстерності працівників. Галузь швидко змінюється, вимоги зростають, тому знання майстрів повинні оновлюватись не рідше 1 разу на рік.
Загалом манікюрний салон — перспективний бізнес, якщо врахувати усі його нюанси та особливості. За наявності клієнтів витрати можуть окупитись вже в перші місяці роботи.